DATENSCHUTZRICHTLINIE

ALLGEMEINES

Als Datenverantwortlicher sind wir nach den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, wie wir diese verwenden und zu welchen Zwecken. Sie enthält außerdem wichtige Informationen darüber, wie Ihre Daten geschützt werden, und skizziert Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf deren Verwendung.

Wir können diese Richtlinie regelmäßig ändern. Während wir unser Bestes tun, Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.

INFORMATIONEN, DIE WIR ERHEBEN

Die personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erheben und verarbeiten, umfassen unter anderem:

• Jegliche Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Registrierungsseiten bereitstellen, sowie weitere Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmittel;
• Alle Transaktionshistorien des Spielerkontos, egal ob über die Website oder andere Kommunikationswege;
• Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, IP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere im System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
• Dokumente und Nachweise, die wir vernünftigerweise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Ein- oder Auszahlungen zu bearbeiten und Anti-Betrugsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder nach geltendem Recht). Solche Nachweise können Reisepassscans, Zahlungsbelege, Kontoauszüge usw. umfassen;
• Teilnahme an Umfragen oder andere Kundenbewertungen, die wir gelegentlich durchführen.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienste bereitzustellen. Insbesondere verwenden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Spielangebote sowie der zugehörigen Funktionen auf unserer Website;
• Verwaltung Ihrer Wetten und Transaktionen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen über Kreditkarte oder Online-Zahlungssysteme;
• Anbieten von Kundensupport, z. B. Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Verifizierung Ihrer Identität und Durchführung erforderlicher Prüfungen zur Einhaltung regulatorischer Standards;
• Information über Werbeangebote, entweder von uns oder, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, von ausgewählten Partnern, Affiliates oder verbundenen Unternehmen;
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere im Zusammenhang mit Anti-Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT);
• Erkennung und Prävention von Betrug, Missbrauch der Nutzungsbedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder unregelmäßigen Spielaktivitäten durch Überwachung und Transaktionsanalyse;
• Analyse von Kundentrends und -präferenzen mittels Marktforschung und Umfragen (Teilnahme ist immer freiwillig);
• Durchführung von Forschung und statistischen Analysen mit aggregierten und anonymisierten Daten zur Verbesserung unserer Dienste.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie nicht auf den Erhalt von Werbematerial verzichtet haben, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketinginformationen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie Casino-Spieleanbieter, umfassen.

Wenn Sie den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien stoppen möchten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos tun oder unseren Kundensupport unter [email protected] kontaktieren.

Darüber hinaus stimmen Sie durch die Annahme eines Gewinns oder Preises von uns zu, dass Ihr Name und/oder Spitzname für Werbe- und Marketingzwecke ohne zusätzliche Vergütung verwendet werden darf, soweit dies gesetzlich nicht verboten ist.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir erheben keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erfassen, die Sie uns durch die Nutzung unserer Dienste und Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt hätten.

Wir können außerdem rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Anbietern und Dienstleistern, wie Betrugspräventionsunternehmen, erhalten. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste Dritter für technischen Support in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte bereitzustellen.

Bitte beachten Sie, dass uns möglicherweise Zugriff auf Informationen gewährt wird, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und Drittanbietern im E-Commerce bereitstellen. Wir werden diese personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen. Informationen, die Sie bereitstellen, werden nur an Dritte außerhalb des Unternehmens gemäß dieser Datenschutzrichtlinie weitergegeben, und wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern den Schutz Ihrer Daten gewährleisten.

DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an Geschäftspartner weitergeben. Dazu gehören Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften sowie alle Tochtergesellschaften dieser Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäftsbeziehungen haben. Die Datenverarbeitung kann durch das Unternehmen oder eine andere Einheit unserer Gruppe erfolgen, die dabei Dritte einsetzen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Geldwäschebeauftragte, Payment- & Anti-Fraud-Analysten, Kundensupport-Mitarbeiter, Mitarbeiter des Kundenbindungs-Teams, VIP-Player-Manager und andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben auszuführen und Sie zu unterstützen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf oder in Verbindung mit der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Daten gemäß geltendem Glücksspiel-, Datenschutz- und Privatrecht zu wahren.

WEITERGABE AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Verordnung oder gerichtlichen Beschluss erforderlich ist. Ebenso können wir Daten an Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies notwendig erscheint, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• Zur Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten gegenüber den zuständigen Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller anderen geltenden Gesetze und Vorschriften;
• Wenn das Unternehmen die Offenlegung für notwendig hält, um die Sicherheit des Unternehmens oder der Spieler, oder anderer Personen zu gewährleisten, Betrug zu untersuchen oder auf behördliche Anfragen zu reagieren;
• Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen; An sonstige Dritte.

Wir nutzen Drittanbieter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere Hosting, Betrieb, Marketing, Analysen, Verbesserung der Website und Versand von Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übertragung personenbezogener Daten an Dritte den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

Unsere Websites können Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Solche Funktionen werden von Drittanbieter-Plattformen wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt die Verarbeitung den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform.

Darüber hinaus können personenbezogene Daten bei Unternehmensübernahmen oder Änderungen der Unternehmensstruktur weitergegeben werden. Spieler werden per E-Mail informiert, bevor eine solche Übertragung personenbezogener Daten erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte auf externe Websites verlinken können. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte Dritter, die eigene Datenschutzrichtlinien haben.

DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren AGB angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino Ihr Spielerkonto jederzeit schließen. Nach Kontoschließung speichern wir personenbezogene Daten so lange, wie gesetzlich erforderlich. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von zuständigen Behörden für finanzielle oder steuerliche Überprüfungen, Betrugsfälle, Geldwäsche oder andere Ermittlungen benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Daten zur Verbesserung unserer Inhalte und Marketingkommunikation speichern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt.

Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften sind wir verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern, die während der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle während der Kontoperiode übermittelten Daten für mindestens fünf Jahre ab der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufzubewahren.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir bestätigen, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zur Verwaltung Ihres Spielerkontos strengen gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz unterliegen.

Wir setzen alle zumutbaren Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre gemäß bewährten Geschäftspraktiken und geltendem Recht zu wahren.

Spielerkonten sind nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugänglich. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten. Sie sind verantwortlich dafür, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.